ACHTUNG! Rückruf wegen Sicherheitsrisiko

Wir möchten auf einen Mangel des Produktes OKBaby No Shock Kopfschutz mit der Artikelnummer 119941 oder 119942 hinweisen.

Wir möchten auf einen Mangel im Produkt OKBaby No Shock Kopfschutz mit der Artikelnummer 119941 (Artikelnummer des Lieferanten 80703) oder 119942 (Artikelnummer des Lieferanten 80704) aufmerksam machen. Uns ist bekannt geworden, dass das Produkt fälschlicherweise als persönliche Schutzausrüstung zur Risikogruppe I gehörend eingestuft wurde. Tatsächlich ist dieses Produkt jedoch der Risikogruppe II zuzuordnen und hätte daher von Rechts wegen einer Typprüfung unterzogen werden müssen. Das Produkt schützt den Kopf des Kindes nicht wie in der Produktinformation versprochen, weder aus stehender noch krabbelnder Position.

Daher bitten wir Dich, das Produkt ab sofort nicht mehr zu nutzen und es gegen eine vollständige Rückzahlung an uns zurückzuschicken. Benötigst Du einen kostenlosen Retourenschein, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Du das Produkt verkauft oder verschenkt hast, bitten wir Dich, die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer umgehend über den Sicherheitsmangel zu informieren. 

Wenn Du Fragen zu diesen Informationen hast, kannst Du Dich selbstverständlich gerne an unseren Kundenservice wenden:

Über unser Kundenservice-Portal

oder telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999.

Herzlichen Dank für Deine Mitarbeit! Für die mit dem Rückruf einhergehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

November 2021